Livraison

 

Notre adresse de logistique 

Antagoniste Paris/Gazoil         
7 rue Jean Zay
69800 – St. Priest (FR)
Tel. +39 (0)9 72 15 02 13
e-mail. contact@antagoniste-paris.com

 

Zone de livraison

Nous livrons à l'adresse de votre choix partout en Europe

 

Délais de livraison

Votre commande est traitée dès sa validation, du lundi au vendredi.
Le délai moyen de réception est de 2 à 7 jours ouvrés (hors dimanches et jours fériés).

Cependant, à certaines périodes (notamment en période de soldes et autres opérations commerciales), le délai pourra être plus long en raison du plus grand nombre de commandes à livrer.

 

Tarif de livraison

 

Livraison Colissimo: France métropolitaine, Monaco et Andorre

Pour toute commande livrée à Domicile avec signature les frais de port à partir de 7€
Pour toute commande livrée en Points Relais les frais de port à partir de 5€

 Livraison Colissimo: Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemage

Pour toute commande livrée à Domicile avec signature les frais de port à partir de 9€
Pour toute commande livrée en Points Relais les frais de port à partir de 7€

 

*Pour toutes les autres pays les tarifs de livraison sont calcule au moment de passage en caisse.


En cas d'absence, vous pouvez retirer votre commande au bureau de poste indiqué sur le avis de passage.
Veuillez apporter avec vous la confirmation de commande et une preuve d'identité.

Vous pouvez lire les informations de suivi de votre commande sur votre compte à tout moment ou dans le courrier électronique de confirmation que vous avez reçu.

En règle générale, vous disposez de 5 jours calendaires pour récupérer votre colis. N'oubliez donc pas de le récupérer rapidement.

 

Retour

 

Délais de retour

Vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de vos articles pour les renvoyer.

 

Procédure de retour

Imprimez le formulaire de retour à glisser obligatoirement dans votre colis. N'hésitez pas à nous donner un maximum de détails sur les raisons de ce retour, nous nous améliorerons grâce à vous.

>> Formulaire de retour

Attention: Vos produits doivent être retournés en parfait état, ni portés, ni abîmés, ne portant aucune trace d'utilisation, dans leur emballage d'origine et envoyés à notre service retour pour vérification. Le présent bon de retour doit être inséré à l'intérieur du colis.

Si vous ne suiviez pas cette procédure, notre service retour pourrait rencontrer des difficultés pour enregistrer vos colis, voire être dans l'incapacité de les identifier et de procéder à l'échange ou à son remboursement.

Le retour est à effectuer à votre charge à : Antagoniste Paris/Gazoil, Service Retour, 7 rue Jean ZAY, 69800 SAINT PRIEST.

Nous vous recommandons de renvoyer vos produits en utilisant le Colissimo contre signature ou en recommandé.

 

Frais de retour

  • Les retours d'articles à prix barrés, sont à charge du client.

 

Remboursement

Le remboursement sera réalisé sous 14 jours de la réception du retour par notre service logistique par le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

Échange

Vous avez la possibilité de procéder à un échange de taille pour le même produit.

Dans ce cas, les frais de livraison pour les articles d'une valeur supérieure à 29 € sont à la charge d’Antagoniste Paris, qui se charge d’expédier l’article dans le Point Relais le plus proche de l’adresse d’expédition du client.

Pour les clients qui souhaitent que le colis soit renvoyé au domicile avec l'option Colissimo Domicile avec signature, un supplément de 5 € TTC est appliqué. Le client peut payer le supplément directement sur le site www.antagoniste-paris.com et une fois la commande confirmée, le service logistique se chargera d’envoyer le produit à l’adresse choisie par le client.

Si la taille souhaitée n'est pas disponible, vous pouvez choisir un autre article de valeur équivalente à celui dont l'échange a été demandé. Si vous ne voulez pas d'autre article en échange, nous procéderons au remboursement.

Les produits avec valeur inférieur ou égal à 29€, seront automatiquement remboursé.